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Ed 
A alternativa correta é a letra D) Necessidade é o que o cliente precisa e o desejo é o que o cliente quer. Necessidade é algo essencial para a sobrevivência ou bem-estar do indivíduo, como alimentação, moradia, saúde, segurança, entre outros. Já o desejo é algo que o indivíduo quer, mas que não é essencial para sua sobrevivência ou bem-estar, como um carro de luxo, uma viagem para o exterior, um celular novo, entre outros.
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