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A principal norma para a gestão das auditorias de qualidade é a ISO 19011, cuja versão inicial foi publicada no ano de 2003 e a versão atual é de 2018. Nela, estão presentes as diretrizes para os programas de auditorias, a forma de condução de auditorias internas ou externas, assim como quais são as competências necessárias para os auditores e como eles devem ser avaliados. Portanto, a sequência correta para preencher as lacunas é "ISO 19011" e "2018".
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