Nos dias de hoje, é praticamente impossível imaginar uma organização que consiga desempenhar eficientemente suas funções sem usufruir dos benefício...

Nos dias de hoje, é praticamente impossível imaginar uma organização que consiga desempenhar eficientemente suas funções sem usufruir dos benefícios da TI (desde uma simples banca de jornal até uma empresa multinacional). Tais benefícios são fruto das facilidades que os equipamentos e sistemas tecnológicos promovem às organizações em termos de rapidez, agilidade, precisão e segurança para os negócios. Os Sistemas de Informação (SIs) operam como ferramentas importantes para todos os níveis organizacionais, já conhecidos por nós como nível operacional, nível gerencial e nível estratégico, e buscaremos aqui nos concentrar em suas principais aplicações práticas no dia a dia das empresas. Mas antes de tudo, vamos relembrar os conceitos mais importantes de TI e SIs. Numa definição sucinta, os SIs podem ser compreendidos como os sistemas gerados por computador que processam os dados das empresas gerando informações importantes que tenham alguma finalidade. E sabemos que em qualquer organização o processo estratégico depende crucialmente de informações. Prestem atenção na palavra “informações” e não “dados”, afinal, elas têm significados diferentes. Você se lembra da diferença? Os dados são variáveis brutas, sem significado e sem organização. Quando algum valor qualitativo é incorporado aos dados – ou seja, quando são organizados, avaliados e manipulados –, eles se transformam em informação, passando a ser úteis ao usuário. Esses sistemas podem também ser definidos como os recursos da TI somados ao capital humano. E a TI, você se lembra como é possível defini-la? Ela pode ser considerada como todo o conjunto de hardware, software, sistemas de telecomunicação e de gestão de dados utilizado pelas diversas organizações para que estas alcancem seus objetivos. O hardware é entendido como as peças, ou, ainda, todo componente eletrônico por onde entram e saem os dados ou onde eles são armazenados. Os exemplos são diversos: computadores, monitores, servidores, entre outros. Para que o hardware funcione, é necessário que a ele sejam dadas coordenadas, e esse papel cabe justamente ao software. Enquanto aquele tem estrutura física e pode ser tocado, o software não é físico, e é conhecido como os programas do computador; eles fornecem as instruções para que os hardwares executem suas atividades, e dividem-se em dois tipos principais: os softwares aplicativos, que executam tarefas de processamento para os usuários finais (por exemplo, planilhas eletrônicas, processadores de texto, programas de processamento de pedidos etc.) e os softwares básicos ou de sistemas, que gerenciam e apoiam operações de sistemas e redes de computadores (por exemplo, sistemas operacionais, monitores de desempenho etc.). As atividades de comunicação mais básicas de uma empresa, como telefonemas, processamento de pedidos, atendimento de reclamações, dependem muito dos sistemas de telecomunicações, afinal, é essa estratégia que permite à empresa estabelecer o diálogo com o ambiente externo, mais precisamente com clientes e fornecedores. Nesse contexto, não há como negar a revolução provocada pelo sistema de computadores em rede e, principalmente, pela internet, que trouxe recursos que permitem o intercâmbio de dados e informações entre profissionais. Vamos detalhar esse conhecimento?

Os Sistemas de Informação (SIs) operam como ferramentas importantes para todos os níveis organizacionais.
Os SIs podem ser compreendidos como os sistemas gerados por computador que processam os dados das empresas gerando informações importantes que tenham alguma finalidade.
Os dados são variáveis brutas, sem significado e sem organização.
A TI pode ser considerada como todo o conjunto de hardware, software, sistemas de telecomunicação e de gestão de dados utilizado pelas diversas organizações para que estas alcancem seus objetivos.
O hardware é entendido como as peças, ou, ainda, todo componente eletrônico por onde entram e saem os dados ou onde eles são armazenados.