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Ao retomar o caso do município Brasil Moderno, que pretende ser um polo de empresas voltadas para a inovação e alta tecnologia, observamos que a Pr...

Ao retomar o caso do município Brasil Moderno, que pretende ser um polo de empresas voltadas para a inovação e alta tecnologia, observamos que a Prefeitura não tem conseguido organizar-se, não conta com um banco de dados organizado, o que implica na dificuldade de gerar informações e conhecimentos para a melhor gestão. Os problemas envolvem as dificuldades em relação à captura de dados, manual, ou de simples planilhas em excel. Na sequência, é difícil conseguir realizar o processamento; organização, comparação, armazenamento, alertas, classificação e padronização dos dados. O resultado final é a dificuldade na geração de relatórios com informações e conhecimentos que sirvam ao desenvolvimento de estratégias e da gestão. Daí é necessário pensar em um modelo de gestão de sistemas de informação que viabilize o desenvolvimento desse novo polo. Para isso, seu desafio nesta seção será apresentar um breve relatório sobre as Tecnologias de Informação que o município poderá contar para proporcionar um adequado ambiente para inovações e tecnologias. Esse desenvolvimento pode ser feito ao considerar que a Tecnologia de Informação deve estar em sintonia ao estabelecimento de um modelo de boas práticas de gestão a fim de assegurar uma oferta de serviços e processos alinhados às estratégias organizacionais e negócios da Prefeitura. Portanto, você deverá pensar em uma proposta genérica de composição da infraestrutura da Tecnologia da Informação para a Prefeitura. Essa infraestrutura pode envolver uma combinação de como catalogar a oferta de serviços de Tecnologia da Informação, envolve pensar que deverão ser desenhados, ofertados (operações envolvem a oferta de serviços), o modelo ainda deve visar as possibilidades de contínuos aprimoramentos e mudanças necessárias. Apresente um pequeno relatório sobre os processos necessários para a disponibilização de serviços de tecnologia da informação que sirvam às secretarias e órgãos da secretaria, facilidades para que a inclusão digital torne-se cada vez maior, além das condições para serem facilitados os negócios e parcerias entre as organizações.


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Para proporcionar um ambiente adequado para inovações e tecnologias, o município Brasil Moderno pode contar com diversas Tecnologias de Informação (TI), como: - Sistemas de gestão integrada (ERP): permitem a integração de informações de diferentes áreas da Prefeitura, facilitando a tomada de decisões e a geração de relatórios precisos e atualizados. - Sistemas de Business Intelligence (BI): permitem a análise de dados e informações de forma mais estratégica, auxiliando na identificação de tendências e oportunidades de negócios. - Sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM): permitem a gestão de informações sobre os cidadãos e empresas que utilizam os serviços da Prefeitura, facilitando a comunicação e o atendimento personalizado. - Sistemas de gestão de documentos eletrônicos: permitem a digitalização e o armazenamento de documentos de forma segura e organizada, facilitando o acesso e a gestão de informações. - Sistemas de gestão de projetos: permitem a gestão de projetos de forma mais eficiente, auxiliando na definição de prazos, recursos e responsabilidades. Para disponibilizar esses serviços de TI, é necessário seguir alguns processos, como: - Identificar as necessidades das secretarias e órgãos da Prefeitura em relação aos serviços de TI. - Definir os requisitos técnicos e funcionais dos sistemas a serem implementados. - Selecionar os fornecedores de TI que atendam aos requisitos definidos. - Implementar os sistemas de TI selecionados, garantindo a integração com os sistemas existentes e a capacitação dos usuários. - Monitorar e avaliar continuamente os serviços de TI oferecidos, buscando aprimoramentos e mudanças necessárias. Além disso, é importante garantir a inclusão digital da população, oferecendo facilidades para o acesso aos serviços de TI da Prefeitura, como a disponibilização de computadores e acesso à internet em locais públicos. Também é importante facilitar os negócios e parcerias entre as organizações, criando um ambiente propício para o desenvolvimento de novas tecnologias e inovações.

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