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Ed
O Certificado de Acreditado Pleno da ONA (Organização Nacional de Acreditação) é um reconhecimento que atesta a qualidade e segurança dos serviços prestados por uma instituição de saúde. Portanto, a alternativa correta seria a letra "a", pois se trata de uma expectativa em relação à qualidade dos serviços de saúde oferecidos pela instituição. As demais alternativas não estão relacionadas ao tema.
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