O empreendedor deve estar atento às pessoas que estão a seu lado, incluindo a sua equipe. A equipe deve ser preparada e treinada para atender os se...

O empreendedor deve estar atento às pessoas que estão a seu lado, incluindo a sua equipe. A equipe deve ser preparada e treinada para atender os seus clientes e ajudar a empresa a atingir o seu objetivo. Os empreendedores, dentro do planejamento de seus negócios precisam estar atentos a esse fator. Um cliente satisfeito volta para comprar da empresa e, além disso, recomenda a empresa para outras pessoas.

Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre apresentação do negócio ao mercado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. Identificar, atrair e reter talentos na empresa é uma estratégia organizacional que promove vantagem competitiva;

Porque:

II. Funcionários satisfeitos e felizes tratam melhor os clientes da organização.

Agora, assinale a alternativa correta.