Leia a publicação: Gestão de conflitos: o que é e como aplicar de forma positivaLinks to an external site. De acordo com o conteúdo do artigo, re...

De acordo com o artigo, um gestor deve se preparar para lidar com uma situação de conflito e suas causas, realizando as seguintes ações: 1. Identificar os conflitos: o gestor deve estar atento aos sinais de conflito e identificar as causas do problema. 2. Analisar as causas: é importante que o gestor analise as causas do conflito para entender as motivações das partes envolvidas. 3. Buscar soluções: o gestor deve buscar soluções que atendam às necessidades de todas as partes envolvidas no conflito. 4. Comunicar as soluções: é importante que o gestor comunique as soluções encontradas para todas as partes envolvidas no conflito. 5. Acompanhar a situação: o gestor deve acompanhar a situação após a resolução do conflito para garantir que as soluções encontradas estão sendo aplicadas e que não há novos conflitos surgindo.