Respostas
A resposta correta é a alternativa "a. Educar e treinar as pessoas envolvidas nos métodos a serem utilizados e colocar o plano em prática." A fase D do ciclo PDCA é a fase de execução, onde o plano é colocado em prática e as atividades são executadas. Nessa fase, é importante educar e treinar as pessoas envolvidas nos métodos a serem utilizados para garantir que as atividades sejam executadas corretamente e de acordo com o plano estabelecido na fase P (planejamento).
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