As pessoas que procuram os serviços de um hospital normalmente se encontram debilitadas, fragilizadas e assustadas, física e emocionalmente. Nesse ...

As pessoas que procuram os serviços de um hospital normalmente se encontram debilitadas, fragilizadas e assustadas, física e emocionalmente. Nesse estado esperam ser bem tratadas e compreendidas por profissionais preparados e qualificados. Logo, os profissionais envolvidos com os ambientes hospitalares precisam fornecer um atendimento humanizado, em que o indivíduo seja visto em todas as suas dimensões e não apenas pela sua necessidade de saúde. Considerando a humanização nos serviços de facilities, já que eles dão sustentação ao core business do estabelecimento de saúde, assinale a alternativa falsa:

a. A humanização nos serviços de facilities é fundamental para garantir um atendimento humanizado aos pacientes.
b. A humanização nos serviços de facilities é fundamental para garantir um atendimento humanizado aos pacientes e seus familiares.
c. O processo de acolhimento é ato restrito à chegada do paciente ao estabelecimento de assistência à saúde.
d. A humanização nos serviços de facilities é fundamental para garantir um atendimento humanizado aos pacientes, seus familiares e aos profissionais que atuam no estabelecimento de saúde.
a. A humanização nos serviços de facilities é fundamental para garantir um atendimento humanizado aos pacientes.
b. A humanização nos serviços de facilities é fundamental para garantir um atendimento humanizado aos pacientes e seus familiares.
c. O processo de acolhimento é ato restrito à chegada do paciente ao estabelecimento de assistência à saúde.
d. A humanização nos serviços de facilities é fundamental para garantir um atendimento humanizado aos pacientes, seus familiares e aos profissionais que atuam no estabelecimento de saúde.