As mídias sociais têm exercido o maior impacto sobre o branding. Na verdade, chamar um canal de mídia social não o põe em perspectiva adequada....

As mídias sociais têm exercido o maior impacto sobre o branding. Na verdade, chamar um canal de mídia social não o põe em perspectiva adequada. As mídias digitais mudaram a essência de como nos engajamos e interagimos com as marcas e acarretou mudanças fundamentais no branding. Essas transformações fundamentais foram no sentido das comunicações em via de mão dupla e do empoderamento do consumidor, nos contextos B2C e B2B. Inclusive, a necessidade de autenticidade de uma proposta de valor clara, assim como o aumento na complexidade da jornada do usuário, estão associados às mídias sociais. Por meio das mídias sociais, em vez de apenas transmitir para você, posso engajar-me com você. Se você considerar qualquer uma das métricas de branding tradicionais, como consciência e lembrança, consciência da marca é a extensão em que a marca é reconhecida pelos clientes potenciais. Lembrança da marca é a associação correta da marca com determinado produto, branding ou característica. É muito mais provável que esses critérios sejam mais impactados pelo "engajar-se com" do que pelo "olhar para" alguma coisa. No entanto, o engajamento exige esforço. Logo, primeiro você precisa entregar valor para depois conseguir engajar sua audiência. Esse valor pode assumir muitas formas, desde entretenimento até a educação e talvez as duas coisas ao mesmo tempo. Mas é preciso oferecer-lhes um incentivo para se engajarem. Fonte: Rowles, Daniel Digital Branding: Estratégias , táticas e ferramentas para impulsionar ou seu negócio na era digital 1.ed.- São Paulo : Autêntica Business (Adaptado) Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir : I - Social e pessoal II - Conteúdo de engajamento III - Experiencia nas mídias sociais mobile É correto o que se afirma em: Grupo de escolhas da pergunta I, II e III II e III, apenas I e II, apenas II, apenas I, apenas