Respostas
As características peculiares dos serviços em viagens e turismo são: A) Intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade. Essas características são comuns aos serviços em geral, mas no caso do turismo, a intangibilidade é ainda mais evidente, já que o cliente não pode experimentar o serviço antes de comprá-lo. Além disso, a inseparabilidade se dá pelo fato de que o cliente está presente durante a prestação do serviço, e a variabilidade se dá pela influência de fatores externos, como o clima e a sazonalidade. Por fim, a perecibilidade se dá pelo fato de que os serviços turísticos não podem ser armazenados ou estocados para serem vendidos posteriormente.
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