Em uma instituição financeira, a implementação do ITIL 4 visa melhorar a gestão de riscos associados ao uso de tecnologias emergentes como inteligê...

Em uma instituição financeira, a implementação do ITIL 4 visa melhorar a gestão de riscos associados ao uso de tecnologias emergentes como inteligência artificial e aprendizado de máquina. A meta é alinhar estas tecnologias com a estratégia global de serviços de TI. De que maneira o ITIL 4 pode contribuir para o gerenciamento efetivo de riscos associados ao uso de inteligência artificial e aprendizado de máquina em uma instituição financeira? Limitando a inovação e experimentação. Ignorando as tendências tecnológicas emergentes. Enfatizando a segurança e a conformidade regulatória. Reduzindo a colaboração entre equipes de TI e negócios. Concentrando-se exclusivamente em processos manuais.