Sobre os 10 princípios da qualidade total: I - Gerência Participativa: tem por objetivo o desenvolvimento das corporações. Os indivíduos participa...

Sobre os 10 princípios da qualidade total:

I - Gerência Participativa: tem por objetivo o desenvolvimento das corporações. Os indivíduos participantes deste processo têm pouca importância.
II - Constância de Propósitos: a qualidade total implantada só consegue se manter se houver a constância de propósito e aí a figura do líder da corporação é fundamental para que isso ocorra.
III - Disseminação de informações: o fluxo de informações com o maior nível de transparência nas empresas é pré-condição para que se possa pensar em implantar um programa de qualidade total nas empresas. Dentro das organizações, todos devem conhecer e, o mais importante, entender o negócio, a missão e os grandes objetivos da empresa.
a) I, II e III.
b) I e II.
c) II.
d) I e III.