1º) Explique a diferença entre Redesenho de Processos e Reengenharia de Processos.

O Redesenho de Processos e a Reengenharia de Processos são duas abordagens diferentes para melhorar a eficiência e eficácia dos processos de uma organização. O Redesenho de Processos é uma abordagem que visa melhorar os processos existentes, tornando-os mais eficientes e eficazes. Ele se concentra em identificar e eliminar atividades desnecessárias, reduzir o tempo de ciclo e melhorar a qualidade do produto ou serviço final. O Redesenho de Processos é uma abordagem incremental, que se concentra em melhorar os processos existentes. Já a Reengenharia de Processos é uma abordagem mais radical, que visa redesenhar completamente os processos de uma organização. Ela se concentra em questionar os processos existentes e redesenhá-los do zero, com o objetivo de alcançar melhorias significativas em termos de eficiência, eficácia e qualidade. A Reengenharia de Processos é uma abordagem mais disruptiva, que pode envolver mudanças significativas na estrutura organizacional e na cultura da empresa. Em resumo, o Redesenho de Processos é uma abordagem incremental para melhorar os processos existentes, enquanto a Reengenharia de Processos é uma abordagem mais radical que visa redesenhar completamente os processos de uma organização.