A estratégia digital tornou-se um termo expansivo e está se tornando cada vez mais uma prioridade na mente dos executivos, sendo uma temática cada ...

A estratégia digital tornou-se um termo expansivo e está se tornando cada vez mais uma prioridade na mente dos executivos, sendo uma temática cada vez mais popular nas notícias. Em resumo, a estratégia digital é um plano de ação projetado para atingir os objetivos de negócios por meio da implementação de iniciativas digitais. Sobre o componente Interação com o cliente de uma estratégia digital, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Usar a Interação com o cliente em um negócio, permite que os clientes comprem da empresa sempre que desejarem, 24horas por dias, mesmo quando as portas da sua loja estiverem fechadas. ( ) A Interação com o cliente, significa armazenar e acessar dados e programas pela internet em vez de no disco rígido do seu computador. ( ) A interação com o cliente, refere-se a proporcionar aos clientes acesso a loja da empresa através de qualquer meio que eles prefiram, seja um dispositivo móvel, computador desktop, telefonema tradicional ou mídia social. ( ) Deve exigir um esforço mínimo do cliente para encontrar a informação, serviço ou produto que está procurando. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) F – F – V – V. B) V – F – V – F. C) F – V – F – V. D) V – V – F – F.