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Agora estudante, releia o case buscando os principais custos da nova operação da BPP e escolha ao menos 3 deles. Pensando no impacto destes novos c...

Agora estudante, releia o case buscando os principais custos da nova operação da BPP e escolha ao menos 3 deles. Pensando no impacto destes novos custos e também no objetivo da empresa (aumentar a produtividade, velocidade no atendimento e qualidade) sugira ao menos 3 indicadores que possam ser usados para medir o desempenho dessa nova operação.

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