Respostas
A alternativa correta é: "Os conflitos interpessoais consistem em um desafio importante para a gestão em enfermagem já que derivam da convivência de indivíduos que possuem crença e valores diferentes e, cujo resultado pode gerar um impacto importante no resultado da assistência ao cliente." Isso porque os conflitos interpessoais são comuns em ambientes de trabalho, e na enfermagem não é diferente. Eles podem afetar a qualidade da assistência prestada ao paciente, por isso é importante que a gestão em enfermagem saiba lidar com esses conflitos.
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