O conceito de Valor Percebido pelo Cliente está relacionado ao conjunto de características que determinado comércio ou produto necessita possuir pa...

O conceito de Valor Percebido pelo Cliente está relacionado ao conjunto de características que determinado comércio ou produto necessita possuir para alinhar a rentabilidade e, ao mesmo tempo, a valorização por parte do cliente. Desse modo, o empreendedor precisa oferecer um produto/negócio que apresente um bom custo-benefício e que atenda as necessidades do cliente, tais como qualidade e praticidade, e que também se adeque ao cotidiano do seu público alvo. A visão do cliente a respeito do produto a ser oferecido deve fazer parte das estratégias de produção e marketing do produto, fazendo com que a funcionalidade e os ideais da empresa se destaquem ao meio dos concorrentes, ressaltando, dessa forma, o valor percebido pelo cliente. Dito isso, a percepção do cliente acerca do produto ou negócio ofertado torna-se um critério decisivo, que deve ser consolidado através dos pontos citados. Tanto a forma que o produto é apresentado ao público, quanto a experiência de compra e o pós compra, fazem parte da experiência do cliente e devem ser tratadas de modo minucioso por parte do empreendedor, que, por sua vez, deve incorporar as críticas e elogios do cliente em sua empresa, sempre atendendo as propostas de melhora com o produto e atendimento. Com essas características, o produto a ser desenvolvido e ofertado deve sempre atender as necessidades do público alvo em parceria com o custo-benefício, de forma que o preço a ser cobrado seja justo para o produto ofertado. O planejamento estratégico é importante para garantir o êxito, a assertividade e a rentabilidade das ações do negócio.