O critério correto é C) Concisão. O critério carga de trabalho, dentro da abordagem ergonômica proposta por Scapin e Bastien, é composto por três subcritérios: densidade informacional, concisão e controle explícito. A concisão se refere à quantidade de informação apresentada na interface, buscando evitar sobrecarga cognitiva e facilitar a compreensão do usuário.
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