Interação Humano Final (Objetiva)

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Interação Humano-Computador - Avaliação Final 
(Objetiva) 
 
1 
A utilização de princípios de usabilidade no desenvolvimento de sistemas define sua 
heurística. Existem dez princípios fundamentais de usabilidade, que coincidem com os 
princípios do design. 
Considerando esses princípios, assinale a alternativa INCORRETA: 
A 
Prevenção de erros; ajuda e documentação; flexibilidade e eficiência de uso; e 
mapeamento entre o sistema e o mundo real. 
B 
Ajuda e documentação; facilidade de acesso ao suporte remoto; instalação facilitada em 
servidores duplicados. 
C 
Visibilidade do estado do sistema; consistência e padrões; reconhecer em vez de 
lembrar; e design estético e minimalista. 
D 
Consistência e padrões; reconhecer em vez de lembrar e design estético e minimalista; e 
consistência e padrões. 
2 
A área de IHC é uma área multidisciplinar que envolve as áreas de Ciência da 
Computação, Psicologia, Ergonomia, Fatores Humanos, Linguística, Inteligência 
artificial, Engenharia, entre outras. A respeito delas, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Ergonomia: o estudo da natureza e as causas de comportamento humano, questões 
relativas à influência do indivíduo nos comportamentos de outrem. 
( ) Inteligência artificial: busca desenvolver estruturas que representem conhecimento 
e abranjam tutores com especialidade em interfaces inteligentes, auxiliando os usuários 
na navegação, na busca e na organização da informação. 
( ) Design: tem como objetivo a definição das mais variadas formas de design para as 
mais diferentes áreas de desenvolvimento de interfaces. 
( ) Psicologia social: é o conceito que mais oferece a contribuição de elementos 
cognitivos, bem como um caráter abrangente à IHC. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
V - F - F - V. 
B 
F - V - F - F. 
C 
F - V - F - V. 
D 
V - F - V - F. 
3A engenharia de semiótica examina e apoia o processo no qual 
designers/desenvolvedores organizam o que querem comunicar sobre os sistemas que 
desenvolvem para seus usuários, e como querem e podem expressar 
computacionalmente essa intenção. Apoia, ainda, o entendimento a respeito de como o 
usuário recebeu e interpretou a mensagem do designer. A comunicação emitida pelo 
designer ao usuário, via interface, sobre como o sistema deve ou pode ser usado, é 
definida como metacomunicação. Sobre os conceitos propostos pela Engenharia de 
Semiótica, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I- O MIS (método 
de investigação sistêmico) é um método analítico, os especialistas percorrem a interface 
na procura de rupturas potenciais de comunicação. PORQUE II- No MAC (método de 
avaliação de comunicabilidade), os testes de utilização do software são realizados por 
usuários em ambientes controlados e feitos mediante à atribuição de etiquetas. Assinale 
a alternativa CORRETA: 
A 
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda proposição falsa. 
B 
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta 
da primeira. 
C 
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda proposição verdadeira. 
D 
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa 
correta da primeira. 
4Uma das metodologias mais comuns, importantes e efetivas do arsenal da usabilidade, 
os testes com usuários trazem respostas claras e podem ser executados com rapidez e 
boa relação custo-benefício. O objetivo do teste de usabilidade é avaliar a facilidade de 
uso e eficiência de uma interface e ter insights para melhorias através da observação de 
pessoas navegando no ambiente digital. O teste consiste em entrevistas nas quais os 
usuários realizam tarefas em uma interface, dentro de cenários que façam sentido tanto 
para eles quanto para o tipo de negócio. Sobre as metodologias em que a presença do 
usuário não é necessária, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Engenharia Semiótica. 
B 
Método de inspeção semiótica. 
C 
Avaliação preditiva. 
D 
Engenharia cognitiva. 
5 
A usabilidade figura como um dos componentes de cada modelo de qualidade de 
software. Usabilidade é definida como a capacidade que um sistema interativo oferece a 
seu usuário, em um determinado contexto de operação, para a realização de tarefas, de 
maneira eficaz, eficiente e agradável. A usabilidade de uma interface é um conceito que 
se refere à qualidade da interação de sistemas com os usuários e depende de vários 
aspectos. Sobre os fatores que influenciam na usabilidade, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Satisfação do usuário: avalia se o usuário desenvolve o código fonte do sistema e 
realiza a implantação de forma fácil. 
( ) Facilidade de aprendizado do sistema: tempo e esforço necessários para que os 
usuários atinjam um determinado nível de desempenho. 
( ) Flexibilidade: avalia a possibilidade de o usuário acrescentar e modificar as 
funções e o ambiente iniciais do sistema. 
( ) Produtividade: se o uso do sistema permite frustrar as expectativas em comparação 
com a fase de desenvolvimento. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
V - F - F - V. 
B 
F - V - F - V. 
C 
F - V - V - F. 
D 
V - F - F - F. 
6 
O processo de interação em IHC é principalmente estudado sobre determinado ponto de 
vista. 
Que ponto de vista é esse? 
A 
Processos. 
B 
Usuário. 
C 
Fluxo. 
D 
Camadas. 
7Segundo a norma ISO 9241, usabilidade é a capacidade que um sistema interativo 
oferece a seu usuário, em determinado contexto de operação, para a realização de 
tarefas de maneira eficaz, eficiente e agradável. Segundo a norma ISO/IEC 9126, 
usabilidade é a facilidade com que um usuário pode aprender a operar, preparar entradas 
para um sistema ou componente e interpretar as saídas desse sistema. Sobre os testes de 
usabilidade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) É 
solicitado ao usuário a realização de uma atividade, e com base no número de erros e no 
tempo de execução será feita a avaliação. ( ) As interação dos usuários são registradas 
através de software específico. ( ) A característica básica dessa técnica avaliada é a de 
ser exclusivamente controlada pelo usuário. ( ) A avaliação da interface é feita de forma 
exclusiva através de questionários e entrevistas. Assinale a alternativa que apresenta a 
sequência CORRETA: 
A 
V - V - F - F. 
B 
V - V - V - F. 
C 
F - F - F - V. 
D 
V - F - V - V. 
8 
A utilização de princípios de usabilidade no desenvolvimento de sistemas define sua 
heurística. Sobre os dez princípios fundamentais de usabilidade, que coincidem com os 
princípios do design, analise as afirmativas a seguir: 
I- A prevenção de erros ajuda os usuários a reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de 
erros e utiliza linguagem simples para apresentar a origem do problema e sugere uma 
maneira de resolvê-lo. 
II- A liberdade e controle ao usuário deve fornecer maneiras que permitam que os 
usuários saiam com facilidade dos lugares inesperados, utilizando-se “saídas de 
emergência” claramente identificadas. 
III- No design estético e minimalista a interface deve evitar o uso de diálogos com 
informações irrelevantes ou raramente necessárias, pois cada unidade extra de 
informação em um diálogo compete com as unidades relevantes de informação e 
diminui sua visibilidade relativa. 
IV- Com o suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e recuperar erros o sistema 
deve manter os usuários sempre informados sobre o que está acontecendo, dando um 
retorno (feedback) adequado e dentro de um tempo aceitável. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
As sentenças I, II e III estão corretas. 
B 
As sentenças I, II e IV estão corretas. 
C 
As sentenças III e IV estão corretas. 
D 
As sentenças I e IV estão corretas. 
9Ao se projetar uma interface em IHC, deve-selevar em consideração o modelo mental 
dos usuários reais do sistema. Objetivando com isso, a construção de interfaces que 
reflitam os valores, a cultura e as crenças de quem utilizará o sistema. A abordagem 
ergonômica proposta por Scapin e Bastien trata-se de um conjunto de oito critérios 
principais que se subdividem de modo a minimizar a ambiguidade na identificação e 
classificação das qualidades e problemas ergonômicos do software interativo. Com base 
no critério carga de trabalho e em seus subcritérios, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Compatilidade. 
B 
Flexibilidade. 
C 
Concisão. 
D 
Adaptabilidade. 
10No início, os computadores eram mais utilizados como ferramenta de trabalho, 
encontrados em empresas, universidades e outras organizações. Isso mudou com o 
barateamento dos equipamentos de informática, que tornaram o computador uma 
ferramenta de lazer e estudo, sendo utilizado em casa como ferramenta pessoal. O termo 
interação humano-computador surgiu para a definição de uma nova área de estudo, 
referente a todas as características relacionadas com a interação entre usuários e 
sistemas. Com relação ao estudo da interação humano-computador, analise as 
afirmativas a seguir: I- A qualidade da interface de um sistema não é crucial para o IHC. 
II- A interface pode ser entendida como o ponto de estímulo entre o usuário e o sistema. 
III- A interação pode ser descrita como a comunicação entre o usuário e o sistema. IV- 
O formulário de uma página web pode ser um exemplo de interface. Assinale a 
alternativa CORRETA: 
A 
As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
B 
As afirmativas I, II e III estão corretas. 
C 
Somente a afirmativa I está correta. 
D 
As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
11(Enade 2017 )Vivemos em um mundo de produtos de alta tecnologia e praticamente 
todos requerem interação humana. Para que um produto de software seja bem-sucedido, 
deve apresentar boa usabilidade. Se os mecanismos de interface tiverem sido bem 
projetados, o usuário flui suavemente através da interação usando um ritmo cadenciado 
que permite que o trabalho seja realizado sem grandes esforços. Entretanto, se a 
interface for mal concebida, o usuário se move aos trancos e barrancos, e o resultado 
será frustração e baixa eficiência no trabalho. Três regras de ouro são a base para um 
conjunto de princípios para o projeto de interfaces do usuário: 1- Deixar o usuário no 
comando; 2- Reduzir a carga de memória do usuário; 3- Tornar a interface consistente. 
Com base nessas três regras, avalie as afirmações a seguir: I- Um sistema que permita 
ao usuário desfazer qualquer ação, respeita a regra de ouro 1. II- Um sistema de 
pagamento de contas que usa uma imagem de um cartão de crédito para orientar usuário 
pelo processo de pagamento de uma conta, respeita a regra de ouro 2 III- Um conjunto 
de aplicações ou produtos que implementam as mesmas regras de projeto de modo 
padronizado, respeita a regra de ouro 3. É correto o que se afirma em: FONTE: 
PRESSMAN, R. S.; Engenharia de Sftware: uma abordagem profissional. 7. ed. [S.l.] 
Mc Graw Hill, 2011, p. 287-288 (adaptado). 
A 
I e III, apenas. 
B 
II e III, apenas. 
C 
I, apenas. 
D 
I, II e III. 
12(ENADE, 2017) O processo de design de interação possui quatro atividades básicas: 
identificar as necessidades e estabelecer requisitos, desenvolver designs alternativos que 
preencham estes requisitos, construir versões interativas dos designs e avaliação. Nesse 
contexto, avalie as afirmações a seguir: I- O processo de design de interação é 
complementar aos modelos de ciclo de vida de desenvolvimento de software. II- A 
participação do usuário do sistema no processo de design de interação é dispensável, 
uma vez que os desenvolvedores conhecem todas as regras referentes ao web design. 
III- A observação de designs de interação desenvolvidos por outros profissionais motiva 
os designers para soluções alternativas. IV- A prototipação é uma técnica para facilitar o 
feedback do usuário nas etapas do processo de design de interação. É correto apenas o 
que afirma em: 
A 
II, III e IV. 
B 
I, II e III. 
C 
I, III e IV. 
D 
II e IV.