Na tentativa de explicar o comportamento humano Herzberg percebeu que a satisfação e a insatisfação no trabalho decorrem de fatores diferentes que são:
AlternativasHigiênicos e Motivacionais;
Proporcionais a remuneração como na Administração Científica;
A origem do conceito de Homem Complexo;
A formação de grupos sociais nas empresas;
Nenhuma Alternativa.
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