A alternativa correta é a letra A) mala direta, telemarketing. Esses são exemplos de instrumentos de marketing direto, que permitem que as empresas se comuniquem diretamente com seus clientes, sem a necessidade de intermediários. A mala direta é uma forma de enviar correspondências personalizadas para os clientes, enquanto o telemarketing é uma forma de fazer contato por telefone.
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