Kotler e Keller (2006) apontam quatro fatores influenciadores no comportamento de compra do consumidor. Fatores ligados a preferências e comportame...

A alternativa correta é "Psicológicos, Pessoais, Culturais e Sociais". As necessidades são consideradas como um tipo de motivação que influencia o comportamento de compra do consumidor, mas não são consideradas um fator influenciador separado pelos autores Kotler e Keller (2006).