A alfabetização emocional é um processo que faz o indivíduo conseguir lidar melhor com suas emoções. A alfabetização emocional é um processo que tr...

A alfabetização emocional é um processo que faz o indivíduo conseguir lidar melhor com suas emoções. A alfabetização emocional é um processo que trabalha e educa justamente as emoções do indivíduo, fazendo com que ele consiga lidar melhor com seus medos, angústias e frustrações para, assim, se relacionar de maneira mais saudável consigo mesmo e com os outros. De acordo com Daniel Goleman, psicólogo e PhD da Universidade de Harvard, o desenvolvimento da Inteligência Emocional permite que o indivíduo tenha capacidade de identificar seus próprios sentimentos e os das outras pessoas. Desse modo, ele passaria a ter ferramentas para gerir suas emoções e melhorar significativamente os relacionamentos. As organizações exigem cada vez mais de indivíduos mais competentes e conhecedores de suas emoções, pessoas que buscam o autodesenvolvimento de suas competências, a fim de proporcionar às empresas maior eficiência, eficácia e competitividade. Autoconhecimento, automotivação, autogerenciamento, conhecer o outro e gerenciar o outro são as competências necessárias a serem desenvolvidas por quem deseja desenvolver a sua inteligência emocional. Considerando a importância da alfabetização emocional no processo de desenvolvimento profissional e no contexto da organização, pode-se afirmar que são atitudes consideradas adequadas para o equilíbrio emocional do indivíduo nesse contexto

Identificar gatilhos negativos em seus comportamentos e reações nas situações empresariais, especialmente nas que oferecem maior desafio, e buscar, através de ajuda, melhorar seu entendimento sobre si mesmo e as situações, desenvolvendo novas habilidades emocionais.
Optar pelas críticas negativas e construtivas em momentos de socialização e de mudanças na empresa, ao invés de oferecer sugestões plausíveis para a melhoria do contexto organizacional.
Desenvolver ações positivas para construir um canal de comunicação mais eficaz, melhorando os relacionamentos e o desenvolvimento profissional.
A) I, apenas.
B) I e III, apenas.
C) II, apenas.
D) I, II e III.
E) II e III, apenas.