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(ENADE, 2015) Segundo a NBR ISSO 9000:2000, a Auditoria da Qualidade é um exame sistemático e independente para determinar se as atividades da qual...

(ENADE, 2015) Segundo a NBR ISSO 9000:2000, a Auditoria da Qualidade é um exame sistemático e independente para determinar se as atividades da qualidade e seus resultados estão de acordo com as disposições planejadas, se foram implementadas com a eficácia e se estão adequadas aos objetivos propostos. A metologia de uma auditoria da qualidade estabelece etapas a serem seguidas. A partir do texto apresentado, avalie as informações a seguir: I- O auditor da qualidade deve descrever as ações corretivas necessárias; as responsabilidade e prazos; fazer follow-up para verificação e geração das respostas escritoras ao órgão auditor sobre a efetividade dessas ações. II- A metodologia de implementação da auditoria interna deve ser com base nas condições do ambiente da empresa, conforme a sua realidade. III- O grupo de normas regulamentadas pela ISO 9000 pode ser classificada como um manual para a implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade nas empresas. IV- As auditorias no processo administrativo deve ser implementado em todas as áreas da organização. Sobre a aplicação da auditoria interna, assinale a alternativa CORRETA:

O auditor da qualidade deve descrever as ações corretivas necessárias; as responsabilidade e prazos; fazer follow-up para verificação e geração das respostas escritoras ao órgão auditor sobre a efetividade dessas ações.
A metodologia de implementação da auditoria interna deve ser com base nas condições do ambiente da empresa, conforme a sua realidade.
O grupo de normas regulamentadas pela ISO 9000 pode ser classificada como um manual para a implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade nas empresas.
As auditorias no processo administrativo deve ser implementado em todas as áreas da organização.
A) As sentenças III e IV estão corretas.
B) Somente a sentença IV está correta.
C) As sentenças II e III estão corretas.
D) As sentenças I, III e IV estão corretas.

Essa pergunta também está no material:

Aspectos da Qualidade e Comportamento do Cliente
6 pág.

Administração UniasselviUniasselvi

💡 1 Resposta

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A alternativa correta é a letra D) As sentenças I, III e IV estão corretas. Justificativa: - A sentença I está correta, pois o auditor da qualidade deve descrever as ações corretivas necessárias, as responsabilidades e prazos, fazer follow-up para verificação e geração das respostas escritas ao órgão auditor sobre a efetividade dessas ações. - A sentença III está correta, pois o grupo de normas regulamentadas pela ISO 9000 pode ser classificado como um manual para a implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade nas empresas. - A sentença IV está correta, pois as auditorias no processo administrativo devem ser implementadas em todas as áreas da organização. Já a sentença II está incorreta, pois a metodologia de implementação da auditoria interna deve ser com base nas condições do ambiente da empresa, mas não necessariamente conforme a sua realidade.

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