Para a instauração de uma abordagem sistemática de qualidade, deve-se: Marque a alternativa correta :

Para a instauração de uma abordagem sistemática de qualidade, deve-se seguir os seguintes passos: a) Identificar os processos críticos; b) Definir os objetivos de qualidade; c) Estabelecer indicadores de desempenho; d) Monitorar e medir os processos; e) Analisar os resultados e implementar melhorias contínuas. Portanto, a alternativa correta é a letra E.