Respostas
A alternativa correta é a letra A) Macroestratégia e microestratégia. As estratégias de qualidade dos resultados podem ser divididas em macroestratégias, que são as estratégias gerais da empresa, e microestratégias, que são as estratégias específicas para cada processo ou atividade. As outras alternativas não estão relacionadas ao critério de qualidade dos resultados.
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