Em um artigo sobre uma rede de lojas do varejo, refere-se que um sistema de informações permitiria uma economia de milhões de reais com a geração a...

Em um artigo sobre uma rede de lojas do varejo, refere-se que um sistema de informações permitiria uma economia de milhões de reais com a geração automática de carnês. Entretanto, a utilização desse sistema provocou um aumento acentuado na inadimplência. O motivo do insucesso foi porque o carnê era grande e não cabia no bolso. Por causa disto os carnês eram guardados em gavetas e esquecidos pelos clientes. Detalhes como esse, que não são capturados durante a análise:

certamente serão observados na fase de testes e homologação de produtos de software.
constituem defeitos de especificação, cuja ocorrência pode ser reduzida por inspeção formal de software.
constituem defeitos de especificação e não há como reduzir sua ocorrência durante o processo de software.
são objetos do levantamento especificado na fase de modelagem funcional.
são obrigações da engenharia de requisitos praticáveis durante a fase de modelagem de dados.