A alternativa correta é a letra A) que afirma que um erro de João Pedro foi realizar o diagnóstico antes de determinar os objetivos estratégicos. Os objetivos estratégicos direcionam as informações coletadas no diagnóstico. Embora seja importante coletar informações sobre aspectos internos da organização, seus clientes e concorrentes, é necessário que essas informações estejam alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa. Além disso, é importante considerar informações sobre fatores políticos, econômicos, sociais, tecnológicos, ambientais e legais, pois podem gerar resultados diretos e indiretos na empresa.
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