Eficiência, eficácia, qualidade e produtividade são conceitos importantes atualmente na Gestão de Produção. Considerando estes conceitos assinale a...

Eficiência, eficácia, qualidade e produtividade são conceitos importantes atualmente na Gestão de Produção. Considerando estes conceitos assinale a alternativa correta.


Os conceitos de eficiência e eficácia se completam, pois o primeiro está relacionado a processo e o segundo ao resultado, assim, pode haver uma dicotomia, a empresa pode optar por eficiência e não eficácia e vice-versa.
Eficácia está relacionada quantidade de recursos gastos, enquanto que a eficiência está relacionada ao processo.
Ser eficiente significa alcançar os resultados.
Ser eficaz indica que a empresa está utilizando melhor os recursos.
A eficiência está relacionada a qualidade do produto, se o produto tem qualidade a empresa foi eficiente.