6. Defina e exemplifique o Social Commerce.

O Social Commerce é uma estratégia de vendas que utiliza as redes sociais para promover produtos e serviços. Essa técnica consiste em utilizar as redes sociais para criar uma comunidade em torno da marca, gerando engajamento e fidelização dos clientes. Um exemplo de Social Commerce é a loja virtual da marca de roupas Dafiti, que utiliza as redes sociais para divulgar seus produtos e criar uma comunidade de clientes fiéis. Através de postagens no Instagram e Facebook, a marca divulga seus produtos e oferece descontos exclusivos para quem segue suas redes sociais. Além disso, a Dafiti também utiliza o WhatsApp para se comunicar com seus clientes e oferecer um atendimento personalizado.