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Pergunta 1 0,17 Pontos Tomando-se como base a “era industrial”, analise as situações abaixo e assinale a alternativa INCORRETA: O consumidor era...

Pergunta 1 0,17 Pontos Tomando-se como base a “era industrial”, analise as situações abaixo e assinale a alternativa INCORRETA: O consumidor era ouvido totalmente pela empresa. Para esta época damos o nome de “administração científica”. O desempenho dos empregados e gestores era avaliado pela quantidade produzida. Henry Ford foi um grande representante desta era industrial

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A alternativa incorreta é: "O consumidor era ouvido totalmente pela empresa". Na era industrial, o foco das empresas era na produção em massa e na eficiência da produção, e não no atendimento ao cliente. O consumidor não era ouvido e suas necessidades não eram levadas em consideração.

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