Você trabalha em uma empresa especializada em marketing e sua empresa é contratada para avaliar o número de pessoas satisfeitas. Quais os tipos de ...

A alternativa correta é a letra D) Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas. Os questionários com perguntas fechadas mais utilizados são aqueles que possuem alternativas pré-definidas, como as perguntas de múltipla escolha, escala de avaliação e perguntas dicotômicas. Esses tipos de perguntas permitem uma análise mais objetiva e quantitativa das respostas, facilitando a interpretação dos resultados. Já os questionários com perguntas abertas e mistas podem gerar respostas mais subjetivas e difíceis de serem analisadas.