A ferramenta que é utilizada principalmente no mapeamento e na padronização de processos durante a elaboração de planos de ação e o estabelecimento...

A ferramenta que é utilizada principalmente no mapeamento e na padronização de processos durante a elaboração de planos de ação e o estabelecimento de procedimentos associados a indicadores é denominada de: a. Gráficos de controle. b. 5W2H. c. Análise Swot. d. Fluxograma. e. Metodologia 5S