A alternativa correta é a letra D) II e III apenas. O processo decisório é definido pela variável II, que define como são tomadas as decisões na empresa e quem as toma. Já os sistemas de recompensas são definidos pela variável III, que define como a empresa motiva as pessoas a se comportarem de certa maneira e se essa motivação é positiva e incentivadora ou restritiva e inibidora. As outras variáveis são: I - Define como as comunicações são transmitidas e recebidas dentro da organização; IV - Define como as pessoas se relacionam entre si na organização e qual o grau de liberdade nesse relacionamento humano.
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