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hiavenato (2016, p. 229) resgata as ideias de Renis Likert para analisar e comparar as maneiras pelas quais as organizações administram seus colaboradores. Segundo o autor, Likert adotou um interessante modelo comparativo ao qual deu o nome de sistemas de administração. Para simplificar a metodologia de Likert, Chiavenato (2016, p. 229), utilizou quatro variáveis organizacionais: Processo decisório; Sistema de comunicação; Relacionamento interpessoal; Sistemas de recompensas. Leia as asserções e a seguir assinale a alternativa que corresponda a Processo decisório e Sistemas de recompensas: I.Define como as comunicações são transmitidas e recebidas dentro da organização; II.Define como são tomadas as decisões na empresa e quem as toma; III.Define como a empresa motiva as pessoas a se comportarem de certa maneira e se essa motivação é positiva e incentivadora ou restritiva e inibidora; IV.Define como as pessoas se relacionam entre si na organização e qual o grau de liberdade nesse relacionamento humano. a. II e IV apenas. b. I e IV apenas. c. II e III apenas. d. III e IV apenas e. I, III e IV apenas.