A sequência correta é: V - F - V - V. Justificativa: - (V) O mapeamento de processo favorece o aumento da capacidade de análise de um processo, pois permite uma visualização mais clara e detalhada do processo em questão. - (F) O mapeamento de processo pode auxiliar na identificação de oportunidades de melhorias, pois é uma das principais finalidades do mapeamento de processo. - (V) O mapeamento de processo é uma forma de documentar dados e informações, pois permite a representação visual do processo em questão. - (V) O mapeamento de processo impacta na eficiência da comunicação interna, pois permite que todos os envolvidos no processo tenham uma visão clara e compartilhada do mesmo.
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