Como já sabemos, o corretor de imóveis encontrará em sua rotina de trabalho algumas situações conflituosas. Sendo assim, leia as afirmações abaixo ...

Como já sabemos, o corretor de imóveis encontrará em sua rotina de trabalho algumas situações conflituosas. Sendo assim, leia as afirmações abaixo que são consideradas situações conflituosas:

I) Quando há uma experiência de frustração por parte uma ou ambas as partes: cliente e corretor de imóveis;

II) Quando o corretor de imóveis apresenta dificuldade de alcançar uma ou mais metas e/ou realizar e satisfazer os seus desejos, por algum tipo de interferência ou limitação pessoal, técnica ou comportamental;

III) Quando os objetivos do corretor de imóveis são distintos, é comum que ele estabeleça metas e objetivos a serem atingidos, e esses podem ser diferentes dos de outras pessoas e de outros departamentos, o que os leva à geração de tensões em busca de seu alcance; 

Após a leitura das afirmações acima, assinale a alternativa correta:

a.

Apenas as alternativas I e III estão corretas.

b.

Apenas aternativa III está correta.

c.

Apenas a alternativa III está correta.

d.

As alternativas I, II, e III estão corretas.

e.

As alternativas I, II, e III estão incorretas.