3,1,4,2.
B- NÃO DAR ABERTURA AO DIÁLOGO, NÃO CONSTRUIR AMBIENTES ACOLHEDORES,NÃO FORTALECER A CULTURA DE PARCERIAS E TRABALHOS EM EQUIPE.
C- MÉTODO COMUNICATIVO, LINGUAGEM, COMUNICAÇÃO, OUVE.
A Comunicação Não Violenta (CNV) é o método comunicativo desenvolvido na década de 60 pelo psicólogo americano Marshall Rosenberg e consiste em utilizar técnicas eficientes de linguagem e comunicação que auxiliam na reformulação da maneira como cada um se expressa e ouve os demais. A alternativa correta é a letra d.
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