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A alternativa incorreta é a letra "d) Na Administração Pública Gerencial, os resultados do Estado são considerados bons porque as necessidades dos cidadão-cliente são atendidas." Isso porque a Administração Pública Gerencial não considera o cidadão como cliente, mas sim como usuário do serviço público. O objetivo é atender às necessidades da sociedade como um todo, não apenas dos indivíduos que utilizam os serviços.
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