O treinamento das pessoas deve promover um espaço de reflexão e de registro do real do trabalho: os eventos inesperados do trabalho os quais irão e...

Essa afirmação destaca a importância do treinamento para que as pessoas estejam preparadas para lidar com situações inesperadas no ambiente de trabalho. O treinamento deve fornecer um espaço para reflexão e registro dessas situações, para que os indivíduos possam desenvolver sua inteligência criativa e aplicá-la em benefício do trabalho, mesmo quando as situações não correspondem ao que foi prescrito. Isso é fundamental para que as pessoas possam lidar com desafios e imprevistos no trabalho de forma eficiente e eficaz.