A alternativa correta é a letra D: "I, II e III estão corretas". O monitoramento de mídias sociais é uma ferramenta importante para as empresas, pois permite estudar segmentos de mercado em estudos de viabilidade e em casos de expansão de negócios, mapear influenciadores associados à marca para uso pelo marketing de influência e acompanhar o desempenho da empresa nas mídias sociais em termos de alcance e tráfego. Portanto, todas as assertivas estão corretas.
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