Muitas empresas passaram a ver sentido em marcar presença nas mídias sociais. Por que isso ocorreu? Porque as mídias sociais eram gratuitas e nã...

As empresas passaram a ver sentido em marcar presença nas mídias sociais porque elas permitiam interação direta e barata com os clientes. Além disso, as mídias sociais possibilitam que as empresas se comuniquem com seu público-alvo de forma mais eficiente e personalizada, além de permitir a criação de conteúdo mais dinâmico e interativo. As mídias sociais também permitem que as empresas monitorem a opinião dos clientes sobre seus produtos e serviços, o que pode ajudar a melhorar a qualidade do atendimento e aprimorar a imagem da marca.