Um dos conceitos sobre a qualidade se destaca por se preocupar com a relação de perda do consumidor. Taguchi, que é seu criador, indica que as orga...

Um dos conceitos sobre a qualidade se destaca por se preocupar com a relação de perda do consumidor. Taguchi, que é seu criador, indica que as organizações precisam estudar formas de evitar que o consumidor se sinta prejudicado ao adquirir um produto ou serviço, principalmente em relação ao preço ofertado. Esse conceito é chamado de:

Agronomia/ingles

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ESTÁCIO

Ronaldo Fernandes

23/02/2024

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23.02.2024

O conceito criado por Taguchi que se preocupa com a relação de perda do consumidor é chamado de "Qualidade robusta". A ideia é que as organizações devem buscar a produção de produtos e serviços que sejam resistentes a variações e que atendam às necessidades dos clientes, evitando assim perdas financeiras e de satisfação.