Avalie os itens a seguir: I. Os servidores devem livrar-se do cidadão o mais rápido possível, sem ajudá-lo. II. Os servidores devem sempre ser cort...
Avalie os itens a seguir:
I. Os servidores devem livrar-se do cidadão o mais rápido possível, sem ajudá-lo.
II. Os servidores devem sempre ser corteses, mantendo o bom humor.
III. O servidor deve agir como se não fosse uma pessoa e repetir sempre a mesma coisa, da mesma maneira, com os mesmos movimentos.
A) II e III.
B) I.
C) II.
D) III.
I. Os servidores devem livrar-se do cidadão o mais rápido possível, sem ajudá-lo.
II. Os servidores devem sempre ser corteses, mantendo o bom humor.
III. O servidor deve agir como se não fosse uma pessoa e repetir sempre a mesma coisa, da mesma maneira, com os mesmos movimentos.
A) II e III.
B) I.
C) II.
D) III.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra C) II. O item I está incorreto, pois os servidores públicos devem ajudar o cidadão da melhor maneira possível, buscando solucionar seus problemas e atender suas demandas. O item II está correto, pois os servidores públicos devem ser corteses e manter o bom humor no atendimento ao cidadão, buscando sempre prestar um serviço de qualidade. O item III está incorreto, pois o servidor público deve agir de forma humanizada, tratando o cidadão com respeito e atenção, buscando entender suas necessidades e prestar um atendimento personalizado.
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