A alternativa que não é verdadeira é: "No marketing de relacionamento, o foco está em construir relacionamentos de curto prazo com os clientes a fim de gerar vendas imediatas." Na verdade, o marketing de relacionamento tem como objetivo construir relacionamentos duradouros com os clientes, a fim de fidelizá-los e gerar vendas recorrentes. O foco não está em gerar vendas imediatas, mas sim em manter o cliente satisfeito e engajado com a marca ao longo do tempo.
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