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Hoje, os pedidos chegam a Jorge por meio de iPad e de e-mail, ou seja, há uma comunicação formal documentada. Porém, não existe padrão para a solic...

Hoje, os pedidos chegam a Jorge por meio de iPad e de e-mail, ou seja, há uma comunicação formal documentada. Porém, não existe padrão para a solicitação da quantidade, podendo-se solicitar caixa, unidades ou litro. Jorge tem certeza de que repassa os pedidos corretamente. Os funcionários dizem que só carregam o que está nos pedidos, e os vendedores cobram uma solução, pois os clientes estão começando a reclamar.

💡 1 Resposta

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O problema descrito é a falta de padronização na solicitação da quantidade dos produtos, o que pode levar a erros na hora de repassar os pedidos. Isso está gerando reclamações dos clientes e pressão dos vendedores para que a situação seja resolvida. É importante que Jorge e sua equipe estabeleçam um padrão claro e objetivo para a solicitação da quantidade dos produtos, a fim de evitar erros e garantir a satisfação dos clientes.

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