O CEO de determinada organização quer desenvolver o alinhamento e desdobramento da estratégia utilizando quatro perspectivas: financeira, clientes,...

A melhor opção para a organização gerenciar essa estratégia é utilizar o Balanced Scorecard (BSC), que é uma metodologia que permite o alinhamento da estratégia com as ações operacionais da empresa, utilizando as quatro perspectivas mencionadas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. O BSC permite que a organização estabeleça objetivos claros e mensuráveis em cada uma dessas perspectivas, e que monitore o desempenho da empresa em relação a esses objetivos, possibilitando a tomada de decisões mais assertivas.