Na Unidade 1, estudamos os primeiros conceitos à cerca de confiabilidade assim como classificação das características da qualidade. Diante disso f...

Com base nas oito dimensões da qualidade, podemos fazer a seguinte interação com o notebook/computador: 1. Desempenho: O notebook/computador é capaz de executar todas as tarefas esperadas de forma rápida e eficiente? 2. Confiabilidade: O notebook/computador é confiável e não apresenta falhas frequentes? 3. Conformidade: O notebook/computador atende às especificações e padrões de qualidade estabelecidos? 4. Durabilidade: O notebook/computador é resistente e durável, capaz de suportar o uso diário? 5. Serviço: O notebook/computador possui um bom suporte técnico e assistência ao cliente? 6. Estética: O notebook/computador possui um design atraente e moderno? 7. Qualidade percebida: O notebook/computador transmite uma sensação de qualidade e valor agregado? 8. Inovação: O notebook/computador possui recursos e tecnologias inovadoras que o diferenciam dos demais? Essas são algumas das dimensões da qualidade que podem ser avaliadas em um notebook/computador. É importante lembrar que cada pessoa pode ter suas próprias expectativas e necessidades em relação a essas dimensões.