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O que é o nível de serviço logístico? É a definição da área da empresa conhecida como administração de materiais. É o resultado de políticas de...

O que é o nível de serviço logístico? É a definição da área da empresa conhecida como administração de materiais. É o resultado de políticas de melhoria contínua promovidas pela área de gestão de pessoas. É a gestão de todos modais que se aplicam à primeira citada realidade. É a identificação e monitoramento de pontos específicos da prestação de serviços onde o cliente identifica valor. É a promoção da integração entre a alta administração e a logística operacional.

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O nível de serviço logístico é a identificação e monitoramento de pontos específicos da prestação de serviços onde o cliente identifica valor. É uma medida da qualidade do serviço prestado pela empresa em relação às expectativas do cliente, levando em consideração aspectos como prazo de entrega, disponibilidade de estoque, atendimento ao cliente, entre outros.

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